O chefe
1 – Verbos preferidos: mandar e comandar
2 – Usa o pronome eu e raramente o nós
3 – Toma sozinho suas decisões
4 – Fala mais do que escuta
5 – É centralizador, tudo tem que passar por sua aprovação
6 – Seu foco é o resultado imediato para a empresa
7 – Não tolera erros
8 – Procura culpados e aterroriza em relação a prazos
9 – Esconde sua insegurança sob a postura de autoridade
10 – Não comunica claramente suas decisões
11 – Só se interessa pelo lado profissional de seus comandados
12 – Não gosta de “invenções”. Só o cumprimento das tarefas
13 – Não confessa seus erros. Passa a bola para frente
O líder
1 – Verbos favoritos: orientar e motivar
2 – Usa “nós” ou “A equipe”
3 – Toma decisão junto com seus liderados
4- Prefere escutar e trocar ideias em vez de impor as suas
5 – Escolhe agregar, compartilhar em vez de centralizar
6 – Seu foco é preparar pessoas, e não visar a resultados imediatos
7 – Aprende com os erros, seus e dos outros
8 – Procura soluções viáveis e inteligentes
9 – Não precisa da aura de autoridade para se sentir seguro
10- Sua comunicação, escrita ou falada, é clara
11 – Enxerga seu colaborador como ser humano, acima de tudo
12 – Estimula a criação de seus liderados, pois acredita que surgirão daí os melhores resultados
13 – É humilde para admitir e assumir que errou
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